Minkälaisia jäsenkausia on tarjolla?

Voit valita 1, 3 tai 6 kuukauden mittaisen jäsenkauden. E-kontakti.fin iPhone-applikaatiossa voit ostaa myös 20 päivän tilauskauden, joka maksaa 19,99 €. Voit lukea lisää jäsenkausistamme ja hinnoittelusta joko etusivun oikeasta alalaidasta Jäsenyys-kohdasta. Jos olet jo kirjautunut palveluun, löydät lisätiedot vaaleanpunaisesta yläpalkista Tilaus-sivuilta

Uusiutuuko jäsenkauteni automaattisesti kun edellinen loppuu?

Ei, meillä ei ole suoraveloitusta ja kaikki jäsenkautemme ovat määräaikaisia. Jäsenkauden päätyttyä profiilisi säilyy palvelussa, sillä profiilin pitäminen on ilmaista. Profiilin voi itse poistaa E-kontakti.fi-palvelusta Jäsentiedot-sivulla.

Miten voin poistaa profiilini palvelusta?

• Kirjaudu sisään profiiliisi
• Klikkaa kohtaa Jäsentiedot vasemmalla olevan valikon alalaidassa

Näet kaksi vaihtoehtoa: Inaktivoi profiili ja Lopeta jäsenyys.

Inaktivoi profiili: Jos päätät poistaa profiilisi hakutuloksista, muut jäsenet eivät voi nähdä sitä eikä profiilisi näy E-kontakti.fin hakutuloksissa. Voit kuitenkin aktivoida profiilisi uudelleen milloin tahansa näkyviin tästä samasta valikosta. Tällöin myös aiemmin lähettämäsi viestit ja koko profiilisi sisältö ovat tallella.

Lopeta jäsenyys: Jos haluat mieluummin lakkauttaa profiilisi kokonaan, valitse tämä vaihtoehto.
Otathan huomioon, että jäsenyyden lakkauttaminen on pysyvä eikä E-kontakti.fi voi aktivoida sitä uudelleen. Tällöin myös menetät kaikki profiiliisi lisätyt teksti, kuvat sekä muiden jäsenien kanssa vaihtamasi viestit.

Jos päätät lakkauttaa profiilisi ennen tilauskautesi umpeutumista, jäsenmaksuasi ei palauteta.

Miten voin maksaa jäsenkauteni?

Voit maksaa e-maksun pankin (Aktia, Nordea, OP, Danske Bank) kautta, pankki- tai luottokortilla (VISA, Eurocard ja Mastercard) tai laskulla (paperilasku tai e-lasku). Laskulla maksettaessa myös osamaksu on mahdollista, lisätiedot löydät laskutuskumppanimme Klarnan asiakaspalvelun sivuilta.

Kuinka kauan jäsenkauden päivittymisen menee?

Jos maksat jäsenkautesi laskulla, kortilla tai e-maksuna pankin kautta, jäsenkautesi päivittyy heti voimaan. Myös E-kontakti.fin iPhone-applikaatiossa maksettaessa jäsenyys päivittyy heti käyttöösi.

Uusitteko jäsenkauteni automaattisesti?

Emme koskaan uusi automaattisesti tilauksia, vaan jokainen päättää itse, haluaako hän ostaa lisää käyttöaikaa E-kontakti.fihin.

Miksi tarvitsette henkilötunnukseni kun valitsen laskutustavaksi laskun?

Laskutuskumppanimme Klarna tarkistaa jokaisen laskuasiakkaan luottotiedot. Henkilötunnuksen on myös täsmättävä väestörekisterin osoitetietoihin. Näin pystymme estämään sivuston väärinkäyttöä ja teemme E-kontakti.fistä turvallisemman sivuston.

Osamaksu

Osamaksu on mahdollista kun valitset laskutustavaksi laskun. Lisätietoa saat laskutuskumppanimme Klarnan internetsivustolla http://klarna.com/fi/tuki tai soittamalla numeroon 09 - 425 99 771.

Maksaako E-kontakti.fin jäsenenä oleminen jotakin?

Rekisteröityminen E-kontakti.fin käyttäjäksi ja jäsenenä oleminen on ilmaista. Jos haluat lähettää ja vastaanottaa viestejä, tarvitset maksullisen jäsenkauden. Tilausvaihtoehdoista kerrotaan etusivun oikeassa alalaidassa Jäsenyys-kohdassa. Jos olet jo kirjautunut palveluun, lisätiedot löydät vaaleanpunaisesta yläpalkista kohdasta Tilaus.

Miten liityn E-kontakti.fin jäseneksi?

Liittyäksesi jäseneksi tarvitset vain sähköpostiosoitteen. Voit pysyä täysin anonyymina, mutta E-kontakti.fin jäsentilisi on oltava kytketty toimivaan sähköpostiosoitteeseen.

Valitset itse käyttäjänimen ja salasanan, ja täytät myös hakukriteerejä etsimällesi henkilölle. Kun olet rekisteröitynyt, kirjautumistietosi lähetetään sinulle sähköpostiisi. Tämän jälkeen sinun on vahvistettava jäsenyytesi E-kontakti.fissä klikkaamalla sähköpostiviestissä olevaa linkkiä.

Miten haen muita jäseniä?

Valitse ylävalikosta Haku. On kolme hakuvaihtoehtoa: Yksinkertainen haku, Tarkennettu haku ominaisuuksien, kuten harrastusten, perusteella sekä Jäsenhaku, jossa voit tiettyä jäsentä tämän nimimerkillä.

Täytä tarvittavat tiedot ja klikkaa hae-painiketta. Oma sivu -näkymässä sivun ylälaidassa voit myös tehdä pikahaun, joka vastaa yksinkertaisen haun toimintoa.

Kuinka otan yhteyttä toiseen jäseneen?

Kun löydät mielestäsi kiinnostavan profiilin ja haluat ottaa jäseneen yhteyttä, mene tämän jäsenen profiiliin. Profiilin oikealla puolella olevista vaihtoehdoista voit klikata ”ota yhteyttä”, jolloin voit kirjoittaa jäsenelle viestin.

Voit lähestyä jäsentä myös hauskoilla flirtti-hymiöillä kohdassa Flirttaa, pyytää jäsentä kanssasi chattiin tai lähettää Ensimmäinen askel -viestin ennalta määrättyjen tekstien avulla.

Millä laitteilla voin käyttää E-kontakti.fitä?

Voit käyttää E-kontakti.fitä kaikilla internet-selaimilla sekä mobiililaitteiden selaimilla osoitteessa m.e-kontakti.fi. Kaikille laitteille optimoitu mobiilipalvelu pitää sisällään monipuoliset viestimahdollisuudet sekä esimerkiksi profiilin ja kuva-albumeiden muokkauksen.

iPhone, iPad ja iPod-käyttäjät voivat ladata ilmaiseksi App Storesta E-kontakti.fin sovelluksen. Sovelluksessa voi viestitellä, luoda ja muokata profiiliaan sekä tilata 20 päivän pituisen jäsenkauden. Applikaatiossa lähetetyt viesti ja muutetut kuvat päivittyvät heti myös E-kontakti.fin selainversioon.

Miksi en pääse kirjautumaan sisään palveluun?

Katso tarkkaan, että et kirjoita sisäänkirjautumistietojasi rekisteröitymiseen tarkoitettuun kenttään, vaan oikeaan yläkulmaan kohtaan Käyttäjänimi TAI Sähköpostiosoite ja Salasana.

Älä kirjoita kenttään sekä käyttäjänimeäsi ja salasanaasi, vaan vain jompikumpi.

Ole tarkkana, että salasanasi on kirjoitettu tismalleen oikein ilman välilyöntejä ja niillä isoilla tai pienillä kirjaimilla jotka siihen rekisteröityessäsi olet kirjannut.

Jos olet unohtanut salasanasi, saat sen sivuston oikeassa yläkulmassa olevan Unohtuiko salasana? -linkin kautta.

Voinko vaihtaa profiilikuvaani?

Kyllä, valitsemalla vasemmasta valikosta Muokkaa profiilia on välilehti Kuvani. Tällä sivulla voit vaihtaa profiilikuvasi. Kuva saa olla enintään 10 MB:n kokoinen.

Mikäli et onnistu vaihtamaan ja muokkaamaan valokuvaasi, voit lähettää meille kuvasi sähköpostilla osoitteeseen info@e-kontakti.fi, niin autamme sinua kuvan lisäämisessä.

Miksi ette hyväksyneet profiilikuvaani?

Profiilikuvan tulee olla edestäpäin otettu, eikä se saa olla liian pieni, tumma tai epätarkka. Muunlaisia kuvia itsestäsi voi liittää E-kontakti.fin kuva-albumiin.

Profiilikuvassa ei saa näkyä tunnistettavasti muita henkilöitä kuin sinä. Emme myöskään hyväksy sarjakuvahahmojen tai julkisuudesta tuttujen kuvia, piirrettyjä, liian seksuaalisia tai alastonkuvia profiilikuviksi.

Huomaathan, että sääntömme profiilikuvalle ovat erilaiset kuin esimerkiksi Facebookissa.

Näkevätkö kaikki kuva-albumini kuvat?

Voit itse valita, jos haluat että kaikki jäsenet näkevät kuva-albumin kuvasi vai haluatko sallia ainoastaan tiettyjen jäsenien pääsyn. Jos rajoitat pääsyä albumiisi, muut jäsenet voivat tällöin lähettää sinulle avainpyyntöjä. Pyynnön saatuasi, voit itse päättää, keille jäsenille avaimen annat.

Miten saan yhteyttä lehdistöstä vastaavaan ihmiseen?

Jos toimittajana tarvitset tilastoja tai muuta tietoa deittailusta ja sinkkuelämästä, olet tervetullut ottamaan yhteyttä suoraan heli.ruotsalainen@almamedia.fi.

Voimme myös auttaa sinua ottamaan yhteyttä sinkkuihin tai pariskuntiin mahdollisia artikkeleita varten.

Voinko muuttaa profiilitietojani?

Kyllä, valitsemalla sivuston vasemmasta laidasta kohdan Muokkaa profiilia, löydät kohdan Yleistä tietoa. Välilehdistä löydät kohdat Tietoa minusta, Etsin ja Kuvani. Näillä kaikilla sivuilla voit muokata milloin tahansa tietoja itsestäsi.

Kun teet muutoksia profiilisi, se lähetetään uudestaan tarkistettavaksi. Tarkastamme profiileja joka päivä 9.00–23.00 välisenä aikana. Vanha profiilisi näkyy muille jäsenille kunnes uusi muutettu profiili on hyväksytty.

Mitä teen, jos toinen jäsen käyttäytyy sopimattomasti sivustolla?

Sellaisesta jäsenestä, joka rikkoo E-kontakti.fin sääntöjä tai käyttäytyy epäasiallisesti, voi tehdä ilmoituksen suoraan asiakaspalveluun tämän jäsenen profiilisivulta löytyvästä Tee ilmoitus profiilista asiakaspalveluun -napista. Valitse syy ja perustele lyhyesti miksi haluat ilmoituksen tehdä.

Teemme kaikkemme, jotta E-kontakti.fi olisi turvallinen ja mukava paikka. Arvostamme jäseniemme aktiivisuutta jäsenehtoja rikkovien profiilien löytämisessä.

Voivatko kaikki nähdä profiilini?

Kyllä, E-kontakti.fihin luodut profiilit ovat julkisia kaikille jäsenille. Kuva-albumit voit määrittää yksityisiksi, jolloin toinen jäsen tarvitsee niiden näkemiseen avaimen. Pluspaketin ostaneilla on mahdollisuus surffailla toisten jäsenten profiileissa, ilman että he jättävät jälkeä itsestään. Näidenkin jäsenten profiilit näkyvät kuitenkin kaikille.

Voinko estää jäseniä ottamasta minuun yhteyttä?

Voit estää tiettyä jäsentä ottamasta sinuun yhteyttä valitsemassa sivuston vasemmasta valikosta kohdan Jäsenten esto. Voit lisätä haluamasi jäsenen estetyt jäsenet -listaan. Kirjoita jäsenen nimi kenttään ja klikkaa jäsenen esto -painiketta.

Miten poistan eston tietyltä jäseneltä?

Mene kohtaan ”Jäsenten esto” vasemmasta valikosta. Estetyt jäsenet -listassa näet kaikki jäsenet jotka olet estänyt. Käyttäjänimien oikealla puolella lukee Poista sinisellä värillä. Klikkaa tästä kohdasta, niin tämän jäsenen esto häviää.

Otatteko vastaan ehdotuksia miten sivustoa voitaisiin parantaa?

Otamme mielellämme vastaan vinkkejä miten voisimme jatkuvasti parantaa ja kehittää E-kontakti.fitä. Lähetä meille ehdotuksesi alla olevalla lomakkeella.

Miten lopetan jäsenyyteni?

1. Kirjaudu sisään profiilisi.
2. Valitse Jäsentiedot vasemmasta valikosta. Jäsentiedot-sivulla alalaidassa voit valita vaihtoehdoista: ”Inaktivoi profiili” tai ”Lopeta jäsenyys”.

Inaktivoi: Jos inaktivoit profiilisi, muut jäsenet eivät voi nähdä profiiliasi, eikä se myöskään näy E-kontakti.fin hakutuloksissa. Voit milloin tahansa aktivoida profiilisi uudestaan.

Lopeta: Jos päätät lopettaa jäsenyytesi kokonaan, tämä on lopullista eikä päätettyä jäsenyyttä voi aktivoida uudestaan. Kaikki tietosi häviävät, niiden mukana myös lähetetyt ja vastaanotetut viestisi. Jos tämän jälkeen haluat jatkaa jäsenenä, sinun on rekisteröidyttävä uudestaan.

Olen unohtanut salasanani tai käyttäjänimeni

Jos olet unohtanut salasanasi tai käyttäjänimesi, klikkaa E-kontakti.fin etusivulla oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä ”Unohtuiko salasana?”.

Kirjoita kenttään sähköpostiosoitteesi, jota käytit rekisteröityessäsi E-kontakti.fin sivustolle ja klikkaa lähetä. Tietosi lähetetään nyt välittömästi ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Huomaa, että E-kontakti.filtä saapuva sähköposti voi mennä vahingossa myös roskapostilaatikkoosi.

En voi kirjautua sisään – mistä tämä johtuu?

Turvallisuus on meille E-kontakti.fissä hyvin tärkeää. Sinun tulee näppäillä käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi sekä salasanasi sisäänkirjautuessasi hyvin tarkkaan, erotellen myös suuret ja pienet kirjaimet.

Kirjoita sisäänkirjautumistietosi oikeassa yläkulmassa oleviin kenttiin ja huomioi, että kirjoitat ensimmäiseen kenttään vain käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi, ei molempia.

Sivuni näyttää virheellisen määrän kävijöitä, luettuja viestejä ja muuta virheellistä tietoa – mistä tämä johtuu?

Syynä voi olla se, että selaimessasi on vanhaa tietoa, joka häiritsee sivun toimivuutta. Kokeile tyhjentää selaimesi väliaikaistietoja ja poistaa selaimen vahoja evästeitä. Näitä voit poistaa selaimesi työkaluvalikon internet-asetuksissa.

Turvallisuus

Työskentelemme E-kontakti.fissä jatkuvasti turvallisuustason parantamiseksi. Haluamme pysäyttää asiattomia ja epärehellisiä jäseniä jo ennen kuin he ehtivät ottaa jäseniimme yhteyttä. Estääksesi mahdollisen petoksen uhriksi joutumisen halumme antaa sinulle muutaman neuvon. Lue lisää turvallisesta nettideittailusta E-kontakti.fissä tästä.

Onko E-kontakti.fi turvallinen?

Työstämme jatkuvasti E-kontakti.fin turvallisuutta. Henkilökohtaisen loukkaamattomuuden suoja on meille tärkeä asia, emmekä koskaan luovuta tietojasi toiselle osapuolelle. Tiedot, jotka ilmoitat rekisteröityessäsi, tallennetaan E-kontakti.fin ulkopuolella olevaan tietokantaan, johon ulkopuolisilta pääsy on estetty. Voit lukea lisää turvallisuudesta Jäsenehdoistamme sekä Deittaile turvallisesti -sivulta.

Miksi tarvitsette syntymäaikani?

Jokaisen jäsenemme profiilissa näkyy tämän jäsenen ikä. Tarvitsemme syntymäpäiväsi, jotta ikäsi päivittyisi myös profiilissasi ilman että sinun täytyy käydä sitä erikseen päivittämässä.

Voivatko muut jäsenet nähdä oikeaa nimeäni tai sähköpostiosoitteeni?

E-kontakti.fissä olet täysin anonyymi, emme koskaan luovuta tietojasi, kuten nimeäsi tai yhteystietojasi, ulkopuoliselle osapuolelle. Muista itse olla varovainen antaessasi henkilökohtaisia tietoja uusille nettituttavuuksille.

Käytä E-kontakti.fitä oppiaksesi tuntemaan uusia ihmisiä paremmin ennen kuin annat heille tietoja itsestäsi, kuten nimi- ja puhelinnumerotietoja. Älä anna kenenkään koskaan painostaa sinua luottamaan heille tietoja joita et ole itse valmis antamaan. Muista, että voit käyttää E-kontakti.fitä turvalliseen viestittelyyn myös matkapuhelimellasi osoitteessa m.e-kontakti.fi eikä sinun tarvitse siirtää keskustelua matkallekaan lähtiessäsi pois E-kontakti.fistä.